常用语

A.胸有成竹

B.料事如神

C.守株待兔

D.心静自然凉

这种带有阶级意识和感情色彩、为某个阶级习用的词汇和语句，就是通常所说的（)。
A.阶级语言
B.阶级惯用语
C.阶级常用语
D.阶级熟语

对撰写请示应注意的问题表述正确的是（）。

A．一文可以多事

B．所有请示都不得同时抄送下级机关

C．一般不可越级行文

D．结尾常用语为“如无不当，请批转执行”

学前儿童最常接触到的语言类型是日常用语和（）。

对撰写请示应注意的问题表述正确的是：

A．一文可以多事

B．请示应同时抄送给需要配合执行的下级机关

C．一般不可越级行文

D．结尾常用语为“如无不当，请批转执行”

电话常用语包括下列哪几项？（ ）。  

A您好，这是××银行  

B我的名字是××。请问您是××先生/女士吗？  

C请问需要我留言吗？  

D刚才电话断了，很对不起  

E××先生/女士外出了

A.您好，这是××银行

B.我的名字是××。请问您是××先生/女士吗？

C.请问需要我留言吗？

D.刚才电话断了，很对不起

E.请等一下，不要挂断

A.胸有成竹，料事如神

B.天下无难事，只怕有心人

C.纸上谈兵，画饼充饥

D.运筹帷幄之中，决胜千里之外

服务常用语有哪些（）

A、我们公司就是这么规定的

B、好的，我们马上就去做

C、为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作

D、您可以与我们签定维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务

礼貌是文明的体现。下列属于表达“感谢”的常用语是（  ）

A.“对不起”“请原谅”“请多包涵”

B.“谢谢”“让您费心了”“多亏您的帮助”

C.“您好”“请多指教”“欢迎光临”

D.“再见”“祝您健康”“请不要放在心上”

下列商店常用语或做法，你认为侵犯消费者合法权益的有

①抬高商品原价后打折 ②商品售出，概不退换

③顾客是上帝        ④童叟无欺，买卖公平

A.①②       B.③④   C.①④   D.②③

以下（）描述符合服务规范常用语的要求。

A、我们公司就是这么规定的

B、好的，我们马上就去做

C、为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作

D、您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务

下列成语和常用语中，正确说明意识能动性的有（）

A、胸有成竹，料事如神

B、纸上谈兵，画饼充饥

C、天下无难事，只怕有心人

D、不拍做不到，就怕想不到

E、运筹帷幄之中，决胜千里之外

董仲舒为儒学增加了“君权神授”“天人感应”的内容。以下皇帝的行为，不属于对这一理论应用的是

A.皇帝即位要举行祭天仪式

B.为了加强皇权而打击诸侯势力

C.皇帝重视发生的自然灾害

D.“奉天承运”是诏书中的常用语

董仲舒的新儒学包含了“君权神授”“天人感应”的内容，皇帝的以下行为不能呈现这一思想的是

A.皇帝即位要举行祭天仪式

B.发生自然灾害时，皇帝下罪己诏

C.削弱相权以加强皇权

D.“奉天承运”是诏书中的常用语