微观营销。是指企业必须研究消费者的特点，根据消费者的需求生产、销售产品和服务，使自己的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。
根据上述定义，下列一定属于微观营销的是（）。
A．某百年老字号烤鸭店生意一直非常红火，其新口味烤鸭一推出来就备受顾客好评
B．某饮料公司根据各地人的E1味偏好制造产品，有针对性地进行广告宣传，大获成功
C．某名牌化妆品经常引领时尚，其新研制出的高级香水限量版一上市就被抢购一空
D．某家电企业为顾客提供优质的售后服务。获得了良好的口碑，销售额不断上升
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下列关于消费者满意的叙述中，不正确的一项是（）。
A、消费者的满意与消费者的态度不是一回事
B、消费者的态度通常较消费者的满意对行为具有更大的预示作用
C、消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较
D、消费者的满意与消费者的态度两者具有彼此不能完全包容的成分
A.消费者人身安全权
B.消费者财产安全权
C.消费者精神安全权
D.消费者人身安全权和消费者财产安全权
当消费者和经营者发生消费者权益争议时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，解决争议的途径有（）
A．消费者与经营者协商和解
B．消费者请求消费者协会调解
C．消费者向有关行政部门申诉
D．消费者向人民法院提起诉讼
E．消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
A.消费者总量：品牌最近365天的认知、兴趣、购买、忠诚消费者人数，若品牌开通不足365天，则有几天算几天
B.消费者品牌购买力：未来3年内在品类下的人均消费金额预测值，也即单个消费者可能在这个品类花费多少
C.消费者转化力：消费者选择消费该品牌的概率
D.关于消费者品类购买力，当选择全部类目时，预测的是消费者在品牌全部类目下的消费金额之和
根据对某一产品或服务的消费状态，消费者可以分为（）。
A、现实消费者
B、忠诚消费者
C、最终消费者
D、潜在消费者
E、重复消费者