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爱乐公司是一家音乐随身听生产公司，该公司一直以产品为中心进行生产，在行业内取得了非常骄人的业绩。甲公司的使命是“让高质量的音乐随身听服务伴随您的每一天”。公司领导层经过调查研究预测到，随着经济的发展和人们生活形态的变化，客户的需求呈现多样化的状态。为了满足客户的需求，增加企业的竞争优势，该公司决定将以产品为中心转向以客户为导向，积极组织公司的相关部门研发适合不同消费者需求的音乐随身听产品。公司领导强调这个变革是一个会持续一段时间的转化过程，不能突然地进行变化，在已有的基础上逐步进行转变，最终实现变革的目的。 在战略的变革过程中会受到很多方面的阻力，由于以产品为中心转向以客户为导向，使得员工的工作模式发生变化，工作习惯也会发生变化。为此公司领导要求这次变革要循序渐进，不可操之过急，同时鼓励员工参与变革，积极地提出自己的想法。
21【简答题】
简述公司使命的内涵。
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索尼公司的随身听先以中级品进入市场，而后分别发展高级品和低级品。这种产品线延伸策略是()
A.产品线向下延伸
B.产品线向上延伸
C.产品线水平延伸
D.产品线的双向延伸
A—walkman B—floppy disc
C—duplicator D—browser
E—charger F—electrograph
G—digital camera H—hair dryer
I—facsimile machire J—scanner
K—dynamo L—electronic iron
M—automated teller machine N—razor
O—refrigerator P—vacuum cleaner
Q—electronic stove
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