各级举报中心应向社会公布()：A:检举电话号码
B:通讯地址
C:邮政编码
D:检举接待室

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旅游投诉一般应当采取书面形式，一式三份，并载明下列事项：投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；被投诉人的名称、所在地；投诉的要求、理由及相关的事实根据。

A、对

B、错

Thecaptainisexpectingyouonthebridge.（）

A、船长正在驾驶台等你。

B、船长正在房间等你。

C、船长正在甲板上等你。

D、船长正在接待室等你。

保险销售人员应当提醒投保人在投保单上填写准确的()等信息。

A.联系人、联系电话

B.个人信息、联系电话

C.个人信息、通讯地址

D.通讯地址、联系电话

银行设立VIP接待室属于企业维持客户忠诚中哪一项措施？（）

A、有形的回馈

B、优先礼遇

C、共同的价值观

D、提高转移成本