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[单选]文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。
A．拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
B．对写信人的各项情况逐项登记
C．处理信件按照"分级负责、归口办理"原则，进行转办、交办或自办
D．对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复
相关标签： 写信人 信访工作
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面对本单位两个同名同姓的“张伟”，小林在处理一封收件人为“张伟”的信件时，应该()。
A.拆开信封，看看写信人是谁，然后与两个张伟联系，落实收件人
B.通知两个张伟，让他们自己处理
C.从发件人地址单位姓名等方面找线索，然后和两个张伟沟通，确定是那个张伟
D.以收件人不明确为由，退回邮局
写信人：新路华贸易有限公司
地址：中国上海，兴达路999号金星大厦（GOLDEN STAR MANSION)33层
收信人：JAMES BROWN &SONS,由日用品部（DAILY ARTICLES DEPT）办理
地址：#304-310 JALAN STREET,TORONTO,CANADA
日期：2000年6月30日
内容：
感谢你6月15日的来函和样品。
特告知，我方客户对你样品的试用结果非常满意，但现在仍有些犹豫。
经与同类货物作仔细比较，我们发现你方报价有点高。当前的洗发精（SHAMPOO）市场充斥着各种各样的品牌，象REJOICE,POND`S等优质产品很容易买到。而且这些品牌都已得到我地市场的认可。就洗发精而言，很多消费者不愿接受新产品。你方产品作为新品牌，最大的卖点将是它的护发功能，质量上虽然已达到客户要求，但要想在我地市场打开销路，必须还要具备价格优势，否则是很难与一些老牌产品竞争的。
鉴于此，我方客户建议将原报价减10%。请考虑并作及时答复。
下级税务机关的信访工作机构要不定期向上一级信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。
此题为判断题(对，错)。