●工作流(workflow)需要依靠（30）来实现，其主要功能是定义、执行和管理工作流，协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互。

（30）

A．工作流管理系统

B．工作流引擎

C．任务管理工具

D．流程监控工具

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