游客不懂风景的欣赏是很正常的事情，他们抵达景点后往往只知道一些历史知识，只知道风景美。但是，风景的特色是什么，又怎样去欣赏它，怎么去理解其文化内涵，他们却无从下手。在这样的情况下，导游员该怎么解决才好？

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