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散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务，主要有（）。
A、旅游咨询服务
B、单项委托服务
C、用餐服务
D、选择性导游服务
对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是（ ）。
A、旅游活动具有社会性的特点，所以导游服务的特点之一便是它的社会性
B、导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作
C、导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点
D、导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点
实地口语导游在导游服务中处于主导地位的原因是（ ）。
A、图文声像导游是“死”的
B、导游现场情况复杂多变
C、导游服务需要随机应变
D、导游服务是情感交流过程
E、导游服务是人际交往过程
()是导游服务规避风险的必要手段。
A.导游职业自由化
B.导游服务商品化
C.导游服务规范化、标准化
D.导游手段高科技化
导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。
A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C、导游服务是旅行社竞争的焦点
D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁