搜题
题目
某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出→服务台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是（）。
A．服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理B．问题管理→务台→事件管理一配置管理→发布管理C．事件管理→服务台→问题管理→配置管理→变更管理D．问题管理→服务台→事件管理→变更管理→配置管理
相关标签： 服务台 发布管理 管理规范
提示：未搜索到的试题可在搜索页快速提交，您可在会员中心"提交的题"快速查看答案。
答案
查看答案
搜题
相关试题
当前常用的客房服务形式主要有（）
A、楼层服务台
B、客房服务中心和楼层服务台
C、客房服务中心
D、楼层服务中心
下列关于接处警受理求助说法正确的是()。
A.对于公安机关职责范围以外的非紧急求助，110报警服务台接警工作人员可不予受理
B.对于公安机关职责范围以外的可能危及公共安全、人身或者财产安全的紧急求助，110报警服务台应当派警察直接处理，事后通报相关部门或者单位
C.公安机关应当积极参加政府统一领导的城市应急处置工作，并配合有关部门充分履行职责，为社会提供服务
D.承担城市应急处置主叫号码任务的110报警服务台接警工作人员，可以处理公安机关职责范围以外的报警求助电话，不用转到相关单位处置