企业管理信息系统的基本功能不包括()。
eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节，下列对eTOM的理解正确的是（ ）。
A、eTOM包括三大流程域：运营流程域，战略、基础设施与产品流程域，企业管理流程域。
B、企业管理流程域是eTOM的核心。
C、在eTOM中，流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成，纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。
D、纵向流程群组中，业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。
《日本_企业管理艺术》一书在研究了美国和日本_企业管理模式之后认为，企业管理不仅是一门科学，还是一种（）。
A、科学
B、文化
C、艺术
D、哲学
