题目

(多选题)国家和地方精神文明建设指导机构建立志愿服务工作协调机制,加强对志愿服务工作的()。

A统筹规划

B协调指导

C督促检查

D经验推广

相关标签: 服务工作   精神文明  

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窗口文明服务工作中,要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作,提高用户的()。

A、认知度

B、信任度

C、满意度

D、满意率

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