题目

柜面应划分服务区域,设置()

A.接待咨询区

B.VIP服务区(室)

C.柜台服务区

D.客户等候区

E.自助服务区

F.投诉接待区

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(单选题)为进一步给客户提供专业化和特色服务,在非现金区可以扩展对公大客户区、个人贷款服务区、()、黄金交易区、中介服务区、保管箱服务区等。

A食品供应区

B自助服务区

C产品展示区

D外汇交易区

服务区()表明了此服务区所辖的区域范围。

A、区号

B、字冠

C、下辖的MCU

D、会场数量

(单选题)()为营业网点必设区域。

A自助服务区

B理财区

C贵宾服务区

D产品展览区

C2被激活后,当手机处在不同LAC的区域时,小区重选按以下哪个标准进行?()

A、邻区C2>服务区 C2

B、邻区C2<服务区 C2

C、邻区C2>服务区 C2+Cell_Reselect_Hysteresis

D、邻区C2<服务区 C2+Cell_Reselect_Hysteresis

(判断题)自助服务区应与现金服务区连通且有便捷的进出通道,便于大堂经理分流客户和安全管理。

A对

B错

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