下列关于平衡记分卡的说法，正确的有()。
A．平衡记分卡以企业的发展战略为导向
B．平衡记分卡系统体现了“利润来自客户”的理念
C．融入了团队管理的理念
D．运营方面需要关注的重点是与股东目标密切相关的运营过程

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平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素?（）
A、财务绩效衡量B、内部业务流程C、员工创新和学习D、竞争者的经营战略

平衡记分卡通过将管理层的注意力集中在关键成功因素上，为实现竞争成功提供了一个行动计划。以下哪一项不是平衡记分卡对关键成功因素在业务上的分组？（）
A、竞争对手的商业策略B、财务表现C、内部业务流程D、员工创新和学习

以下属于平衡记分卡特点的是

A、平衡记分卡充分使用了传统财务指标，从而克服了非财务因素的主观性。

B、平衡记分卡实行财务指标与非财务指标相结合，弥补了传统财务指标的不足，通过引导企业投资于客户、供应商、员工、生产程序、技术和创新等方面来创造未来的价值，能够成为企业长期战略的基础。

C、平衡记分卡统一了股东和管理层的目标，有助于加强公司的治理机制，层层传达企业的战略思想。

D、平衡记分卡将财务与非财务指标、短期与长期的综合业绩评价与激励报酬结合起来，做到短期激励和长期激励协同使用，有利于克服企业的短期化倾向。

一个生产电子产品的企业，使用平衡记分卡进行绩效考核，其中，产品缺陷计入平衝记分卡的哪个维度（）
A、客户维度B、财务维度C、内部流程维度D、学习与成长维度