下列那项不属于老年护理人员的角色()。
A.沟通者
B.教育者
C.替代者
D.研究者

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有研究表明，70%以上的管理问题是因为沟通不畅造成的，沟通者的可信度直接影响沟通效果，沟通者可信度的重要因素不包括下列哪一项？

A.身份和地位

B.良好意愿

C.形象和气质

D.沟通能力

一般情况下，沟通主动性、沟通注意水平和沟通信息的充分性是评价沟通方式的最有效的三个维度。下列选项中，正确理解沟通信息的充分水平的是()

A、沟通信息不足常导致沟通者之间产生误解

B、有信息冗余的沟通是不经济的方式，任何情况下沟通都应避免产生冗余

C、沟通信息充分而无冗余是最佳的沟通方式

D、沟通信息冗余对于存在密切感情联系的沟通者会破坏其相互感情