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互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式，但其交流内容不包括（）。
A.向客户传递重仓股次日价格走势预判及最新的投资报告B.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准C.做好客户回访日志，记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见D.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作
相关标签： 客户服务 重仓股 价格走势
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客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、()、客户服务质量管理等功能。
从服务对象角度看，服务于所有客户的业务咨询、交易办理、投诉建议处理和客户关怀等，称为（）
A、综合客户服务中心
B、单一客户服务中心
C、呼入式客户服务中心
D、混合型客户服务中心
目前，全国主要商业银行均设立了客服中心。从专业划分来看，包括。（）
A、综合业务客户服务中心
B、单一客户服务中心
C、信用卡客户服务中心
D、混合型客户服务中心
Prodice的准确含义是（）。
A、产品与客户服务
B、企业与客户服务
C、销售商与客户服务
D、供应商与客户服务
企业主动与客户进行接触，以便客户较深入的了解产品、服务的特征和优劣势，以及企业信誉等多方面的状况。这是企业针对（）而言的。
A、潜在期客户服务
B、开发期客户服务
C、成长期客户服务
D、成熟期客户服务