题目
目前,全国主要商业银行均设立了客服中心。从专业划分来看,包括。()
A、综合业务客户服务中心
B、单一客户服务中心
C、信用卡客户服务中心
D、混合型客户服务中心
相关标签: 客户服务 混合型 信用卡 客服中心
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相关试题
以下交易中,能够实现第三方存管签约账号变更功能的是()。
A、客户服务-签约-对私购物车
B、客户服务-签约-关系变更-第三方存管
C、客户服务-签约-关系变更-B股银证转账
D、客户服务-签约-对公购物车
客户服务管理员的主要权限和职能是()。
A、录入和删除客户服务操作员信息
B、设定超级客户服务坐席
C、设定普通客户服务坐席的服务时间
D、对客户服务操作员密码进行初始化
客户需变更水电费代扣账号交易菜单错误的是()
A、客户服务-签约-对私购物车
B、客户服务-签约-对私购物车-签约修改
C、客户服务-签约-关系变更-个人代扣
D、客户服务-代扣业务-签约/修改/删除
企业主动与客户进行接触,以便客户较深入的了解产品、服务的特征和优劣势,以及企业信誉等多方面的状况。这是企业针对()而言的。
A、潜在期客户服务
B、开发期客户服务
C、成长期客户服务
D、成熟期客户服务
单位结算卡解挂的路径是().
A、客户服务-签约-对公购物车
B、客户服务-查冻挂扣密-解挂-单位结算卡
C、客户服务-借记卡-开/换/销/领-单位结算卡
D、客户服务-签约-对私购物车