以下关于全面质量管理取得成功的关键因素中,错误的是:
制定质量方针、确定质量目标是()职责。A.管理者代表B.管理者C.最高管理者D.执行管理者
A.基层管理者
B.普通管理者
C.次级管理者
D.小组组长