以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了ISO9001质量体系认证，该认证是指()
A.质量管理和质量体系要素——指南B.质量体系——设计、开发、生产、安装和服务质量保证模式C.质量体系——生产和安装的质量保证模式D.质量体系——最终检验和试验的质量保证模式

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服务质量方针能否成功实施，取决于（）

A、管理者对服务质量体系的研究和有效运行的支持

B、管理者对服务质量体系的开发和有效运行的支持

C、管理者对服务质量体系的研究和运行的支持

D、管理者对服务质量体系的开发和运行的支持

建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段。

A、正确B、错误

实验室质量体系内审和管理评审的目的是（）

A、评价实验室是否持续地按质量体系的要求运行

B、改进和完善质量体系，确保其持续适用和有效

C、A+B

生产经营单位若在劳动防护用品生产单位采购劳动防护用品，该单位（）。

A、有必备的生产条件，但没有质量体系也行

B、没有必备的生产条件，但只要质量体系有效运行就行

C、应具有必备的生产条件和质量体系

质量管理体系标准明确要求，企业应有完整的和科学的()，这是企业开展质量管理和质量保证的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、质量体系认证，进行质量改进的重要依据。