根据《旅游投诉暂行规定》第9条的规定，损害行为属旅游投诉范围的有（）。
A、认为旅游经营者不履行合同或协议的
B、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的
C、认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的
D、其他损害投诉者利益的
以下属于旅游投诉者的权利的是【】
A．了解投诉处理情况
B．请求调解
C．与被投诉者自行解决
D．放弃投诉
确定地域管辖的标准是（ ）。
A、被投诉者所在地
B、投诉者所在地
C、损害行为发生地
D、损害行为经过地
E、损害结果发生地
