应急指挥平台系统的地址本中可以存储远端会场的呼出、已接听、（）的统计和地址记录。
A、呼叫转移
B、免打扰服务
C、热线服务
D、未接听呼叫

相关标签：热线服务

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博科和新世纪这两个公司，对使用他们数据库软件的顾客，提供了24小时的热线服务。顾客仅在使用软件有困难时才打电话，并且，博科收到的热线电话比新世纪收到的热线电话多四倍，因此，博科的数据库软件一定是比新世纪的数据库软件难用。下列哪项为真，则最能够有效地支持上述论证?

A、平均每个新世纪热线电话比博科热线电话时间长两倍。B、这两个公司收到的热线电话数量逐渐上升。C、新世纪收到的关于数据库软件的投诉比博科多两倍。D、拥有新世纪数据库软件的顾客数比拥有博科数据库软件的顾客数多三倍。

在不同地方的多个用户可通过固定电话或移动电话拨打一个预订的会议号码及密码，实现相互间的交流沟通，并可具备录音，报数等功能，这种业务称为（）。

A、多方沟通B、公用电话C、热线服务D、交互式会议电话

在不同地方的多个用户可通过固定电话或移动电话拨打一个预订的会议号码及密码，实现相互间的交流沟通，并可具备录音，报数等功能，这种业务称为（）。【温馨提示：2018年大纲已删除该知识点】
A.多方沟通B.公用电话C.热线服务D.交互式会议电话

危机干预方式包括：()

A．电话服务(热线服务)

B．面对面帮助

C．家庭和社会干预

D．书信服务

E．门诊

应急指挥平台系统的地址本中可以存储远端会场的呼出、已接听、（）的统计和地址记录。

A、呼叫转移

B、免打扰服务

C、热线服务

D、未接听呼叫