题目

服务规范作为销售体系售后质量问责的依据,服务规范包括()。

A、行为规范

B、业务流程

C、技术规范

D、核心价值观

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物业管理项目机构的前期运作的内容不包括()。A、管理资源的完善与优化B、管理制度和服务规范的

物业管理项目机构的前期运作的内容不包括()。

A、管理资源的完善与优化

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《“十三五”旅游业发机划》要求,“十三五”时期、要推进导游管理体制改革建立适应市场需求的导游准入制度,加快形成()的导游管理新体制。
A.政府主导、执业自由、服务规范、社会监督B.政府主导、执业灵活、服务规范、社会监督C.市场主导、执业灵活、服务规范、社会监督D.市场主导、执业自由、服务规范、社会监督

《“十三五”旅游业发展规划》要求,“十三五”时期,要推进导游管理体制改革,建立适应市场需求的导游准入制度,加快形成(  )的导游管理新体制。

A、政府主导、执业自由、服务规范、社会监管

B、政府主导、执业灵活、服务规范、社会监督

C、市场主导、执业灵活、服务规范、社会监督

D、市场主导、执业自由、服务规范、社会监管

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