题目
服务规范作为销售体系售后质量问责的依据,服务规范包括()。
A、行为规范
B、业务流程
C、技术规范
D、核心价值观
相关标签: 服务规范 业务流程 行为规范 技术规范 价值观
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物业管理项目机构的前期运作的内容不包括()。A、管理资源的完善与优化B、管理制度和服务规范的
物业管理项目机构的前期运作的内容不包括()。
A、管理资源的完善与优化
B、管理制度和服务规范的完善
C、工程质量的保修
D、确定物业管理单项服务的分包
我国制定的第一项规范导游服务的标准是( )。
A.《旅行社人境旅游服务规范》B.《导游服务质量》C.《旅行社出境旅游服务规范》D.《导游服务规范》
A.《旅行社人境旅游服务规范》B.《导游服务质量》C.《旅行社出境旅游服务规范》D.《导游服务规范》
(多选题)2011年版国家基本公共卫生服务规范较2009年版增加了哪些专项规范()。
A电子健康档案管理规范
B突发公共卫生事件报告和处理规范
C预防接种服务规范
D卫生监督协管服务规范
《“十三五”旅游业发机划》要求,“十三五”时期、要推进导游管理体制改革建立适应市场需求的导游准入制度,加快形成()的导游管理新体制。
A.政府主导、执业自由、服务规范、社会监督B.政府主导、执业灵活、服务规范、社会监督C.市场主导、执业灵活、服务规范、社会监督D.市场主导、执业自由、服务规范、社会监督
A.政府主导、执业自由、服务规范、社会监督B.政府主导、执业灵活、服务规范、社会监督C.市场主导、执业灵活、服务规范、社会监督D.市场主导、执业自由、服务规范、社会监督
《“十三五”旅游业发展规划》要求,“十三五”时期,要推进导游管理体制改革,建立适应市场需求的导游准入制度,加快形成( )的导游管理新体制。
A、政府主导、执业自由、服务规范、社会监管
B、政府主导、执业灵活、服务规范、社会监督
C、市场主导、执业灵活、服务规范、社会监督
D、市场主导、执业自由、服务规范、社会监管