人际交往能力的重要性体现在（）
A、人际交往是个体认识自我、完善自我的重要手段
B、人际交往是提升企业形象的重要途径
C、良好的人际交往是事业发展的重要核心因素
D、良好的人际能力能使你飞黄腾达，左右逢源
E、新关系的建立，依靠的是出色的社交能力

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7%的言语+38%的声音+55%的表情=信息的全部表达，这是一位心理学家在论及人际交往时提出的公式。这个公式显示。
填入划横线部分最恰当的一句是（）。
A.人际交往中的信息沟通，非语言行为常常担当语言行为所不能担任的任务，甚至可以代
替语言
B.人际交往中的信息沟通，绝大部分有赖于声音和表情等非语言交流，通过语言进行的不过百分之几
C.人际交往中，言语的得体，声音的和谐，表情的自然往往是相互作用的
D.人际交往中，言语行为和非言语行为对沟通信息的作用是相辅相成的

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社会调研是（）的平台。

A、了解未来职业、加强职业体验、锻造就业能力

B、了解社会就业状况、加强职业体验、锻造人际交往能力

C、加强职业体验、锻造就业能力、锻造人际交往能力

D、锻造就业能力、了解未来职业、锻造人际交往能力

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学习和掌握人际交往理论的意义是()。
A.树立人际交往的正确观念B.掌握人际交往的原则方法C.处理与人交往的行为方式D.学会与人交往E.建立良好的人际关系

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以下描述服务质量决定因素正确的是（）

A.人际交往和知识专业技能、系统服务支持

B.人际交往技能、系统服务支持