按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合男士着装规范的袜子颜色有（）
A、黑色
B、深蓝色
C、深灰色
D、白色
E、肤色
患者，女性，23岁，因全口牙自幼呈黄色，并随年龄加重为深灰色，要求治疗。查：全口牙呈黄至深灰色，由后至前逐渐加重，表面无实质缺损。问诊应重点采集的信息是（）
A、幼时居住地
B、母亲妊娠期间用药史
C、是否为早产儿
D、幼时患病用药史
E、幼时患病史
以下关于客房服务质量的构成要素说法正确的有（ ）。
A、客房服务质量包含服务态度、服务效率、服务方式、服务技巧、服务礼仪五个方面
B、服务态度是提高服务质量的基础
C、服务效率是饭店高质量服务的保障
D、服务技巧是提高服务质量的技术保证
E、服务礼仪是客人衡量服务质量的主要依据
