不设房务中心的饭店，改设（），主要负责处理客房部的日常性事务等。
A、对客服务中心
B、楼层服务中心
C、客房部办公室
D、管事办公室

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客房部要配合保安部定期检查防火、灭火装置，并训练客房部员工掌握灭火设备的（）。

A、产地价格

B、存放地点

C、使用方法

D、内部构造

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5.
某大酒店经理发现，客房部的人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的女工，不仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同，而工作负荷反而比洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是（　）
(A)客房部员工不能胜任工作
(B)在客房部工作经常需要加班
(C)客房部员工没有受到激励
(D)在客房部工作拿的奖金比较少

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下列属于客房部的地位的有（）

A、客房部是饭店对客服务的重要部门

B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源

C、客房部是饭店节约成本的基础部门

D、客房是饭店服务质量的重要标志

E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

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综合型客房部的组织结构形式，是饭店设房务行政总监或经理统一管理()。

A.前厅部和商务部

B.前厅部和客房部

C.餐饮部和客房部