景点导游人员要善于运用语言艺术，将口语化的讲解词转化为书面语的导游讲解。（）
A、对
B、错
口语是在书面语的基础上产生的，促进了书面语的发展。
以下不属于景点导游人员服务准备工作的是()。
A、了解接待旅游团（者）的基本情况，如人数、性质、身份等
B、了解接待旅游团的组团社的名称、旅游团的名称
C、熟悉景点景区或参观地的管理规定
D、掌握必要的安全知识
