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在客户关系管理系统中，（）主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。
A、呼叫中心
B、运营型客户关系管理
C、分析型客户关系管理
D、协作型客户关系管理
相关标签： 客户关系 协作型 呼叫中心
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实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、()。
A.发展客户关系
B.提升客户关系
C.提升客户价值
D.提升银行价值
关于客户关系管理的说法中，正确的是()
A、客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。
B、客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。
C、在客户关系管理，企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。
D、客户关系管理的实施，首先要从细分客户市场开始，识别目标客户，建立有效的客户关系。
[单选题,10分]（）客户是忠诚度高，盈利性较差的
A.优质类客户关系
B.低质类客户关系
C.时尚类客户关系
D.问题类客户关系
A.优质类客户关系
B.低质类客户关系
C.时尚类客户关系
D.问题类客户关系
连续审计时，注册会计师通常执行( )质量控制程序。
A对建立有关客户关系和承接具体审计业务
B针对建立有关客户关系和具体审计业务
C针对保持客户关系的
D针对保持客户关系和具体审计业务的
从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）
A、 优质类客户关系
B、 低质类客户关系
C、 时尚类客户关系
D、 问题类客户关系
E、 忠诚类客户关系