柜员通过叫号软件呼号三次以上客户都未临柜，下一步应如何操作（）
A、点击“评价”
B、点击“弃号”
C、点击“结束办理”
D、点击“欢迎光临”
“欢迎光临”这句话属于（）
A述事行为
B行事行为
C成事行为
D言内行为
E言外行为
下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是()。
A.您好，欢迎光临
B.请问今天几位
C.今天就您一人吗
D.请问您有提前定座吗
致意通常均应以问好的形式进行;最普遍流行的招呼是说一声（)。A.您好B.晚安C.欢迎光临D.再见
