加强运维体系建设，面向客户，我们要整合完善维护服务体系，以（）服务来体现客户价值，提升客户客感知的服务质量。

相关标签：维护服务

提示：未搜索到的试题可在搜索页快速提交，您可在会员中心"提交的题"快速查看答案。

答案

查看答案

搜题

相关试题

[单选]某保安服务公司保安员小张在工作中不能（）。
A．删改监控影像资料
B．维护服务区域治安秩序
C．登记出入的车辆
D．开展报警监控活动

以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是（）

A、监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素

B、服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告

C、专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具

D、过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能

以下对于运维通用要求标准中，属于人员能力要求的是（）

A、供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求

B、供方应建立与运行维护服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训

C、供方应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制，并能够有效组织实施

D、供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗

在运维通用要求中，对人员是如何定义的（）。

A、从事运行维护服务的供方人员

B、从事运行维护服务的需方人员

C、从事运行维护服务的分包方人员

D、从事运行维护服务的所有人员

《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类
A.系统运维服务和数据库运维服务
B.应用软件运维服务和其它软件运维服务
C.硬件运维服务和软件运维服务
D.基础环境运维服务和网络运维服务