地陪导游在送站服务活动中,服务内容应做好()。
A、分发返程交通票据,对客人姓名、人数、去向、航班或车次,确认无误后交给全陪或领队签收;若游客持联程机票或往返机票,地陪应协助领队在航空公司规定的日期内办理确认手续
B、告知义务:向游客告知我国海关对行李物品出入境的限制额度以及航空公司、车船运输管理部门对游客行李托运和随身行李携带的相关规定。譬如,登机前检查客人身份证和护照制度,禁止随身携带酒类物品的规定,禁止携带危险品、易燃易爆品、枪械和管治刀具乘机乘车的规定等等,请客人自行清理,以避免出行受阻。又如,某些客人在旅游地购买了一些名酒带回家,按规定不能随身携带,但可以在行李中托运。如果导游提前给予提醒,就可以避免客人无法通过机场安检的尴尬。
C、送行当日,地陪应提前到达饭店,为客人办妥离店手续,随车将客人送达机场或车站
D、致辞送词
出境旅游团队行李在国际运输途中受到损害,应于损害发生()内以书面形式向承运人提出索赔申诉。
A、一周
B、两周
C、三周
D、当天
明代书法家张钦书写的“观澜”“观海”石碑分别立于山东省内的()。
A、趵突泉、千佛山
B、趵突泉、岱庙
C、大明湖、成山头
D、百脉泉、大明湖
E、趵突泉、玉皇顶
如果游客购买古玩或仿古艺术品,导游员在提供服务时要注意()。
A、带客人到正规的文物商店购买
B、携带文物出境不需向海关申明
C、提醒客人保护好文物上的火漆印
D、提醒游客保管好购物发票
E、提醒游客携带文物出境需向海关申报
地陪导游应在旅游团抵达前()与各部门相关人员落实交通、食宿等事宜。
A、一天
B、两天
C、三天
D、12小时
下面对烟台昆嵛山的描述正确的是()
A、是道教全真教的发祥地,丘处机在此创立全真教派
B、是中国共产党早期革命根据地之一
C、是我国南、北植物的交汇点,有植物品种1000多种
D、主峰泰礴顶,海拔923米,有“胶东屋脊”之称
E、神话传说中的“蓬莱、方丈、瀛洲”三座仙山均由此派生