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（）是服务质量体系的物质基础和技术基础，是服务质量体系得以存在的根本条件，也是服务质量体系能够有效运行的前提手段。
A、服务
B、管理
C、质量
D、资源
相关标签： 质量体系
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物业管理导入ISO9000时，公司管理者代表负责的工作不包括（）。
A、质量体系文件的编制与控制
B、质量体系文件的发放与实施
C、质量体系的维持、评价与改进工作
D、领导物业公司导入ISO9000质量体系
GB/T19004.1-ISO9004-1阐述的内容是（）。
A．质量体系标准与技术标准的互补性
B．若干质量概念之间的差别和相互关系
C．内部管理的质量体系文件
D．质量体系的四种情况
新版GMP申报资料中，质量体系的要素包括()
A.适用范围
B.质量体系的结构(职责和权限、组织结构、资源管理、工作程序)
C.质量体系的文件(质量手册、质量计划、质量记录)
D.质量体系审核、评审、评价及持续改进措施等
以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了ISO9001质量体系认证，该认证是指（ ）。
A.质量管理和质量体系要素——指南
B.质量体系——设计、开发、生产、安装和服务质量保证模式
C.质量体系——生产和安装的质量保证模式
D.质量体系——最终检验和试验的质量保证模式
[单选,A2型题,A1/A2型题]进行现场质量体系审核的主要目的是（）
A．修改质量手册
B．检验质量体系文件的实施情况
C．修改程序文件
D．寻找质量体系存在的问题
E．检验质量体系文件的编写情况
A．修改质量手册
B．检验质量体系文件的实施情况
C．修改程序文件
D．寻找质量体系存在的问题
E．检验质量体系文件的编写情况