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E8-C终端上都有两个电话口，可以提供两门语音电话服务。
A、对
B、错

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A.提供人工服务和24小时语音自助服务

B.应提供中英文服务或转人工英文服务选项

C.到达常用英文项不超过2个层次

D.语音引导简洁明了，转人工服务便捷

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