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受理批改业务时，需重点与客户核实确认哪些内容（）
A、批改内容
B、涉及金额变化
C、客户姓名
D、客户地址
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相关试题
熟练的专业技能包括（）
A、业务熟悉程度
B、业务解释规范
C、在工作时间完成上级交代的工作
D、按照首问责任制的要求执行
下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的是（）
A、客户满意度
B、电话接听量
C、通话时长
D、销售单位满意度
E、公司有效投诉件数
F、客户来电量
标的车在保险期间内出险3次以上及（）天内出险两次以上的案件需要进行查勘或复勘事故现场。
A、2
B、5
C、15
D、30
企财险当中，暴雨指每小时降雨量达（）以上的降雨。
A、8mm
B、16mm
C、20mm
D、25mm
电话中心座席接受调度任务，按（）实施GPS调度及后续跟踪工作。
A、就近原则
B、车型相符
C、调度规则
D、客户意愿