题目

在支持、配合与服务指标中,()是指对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速,答复是否完整,对退货、挑选等是否及时处理。 A:合作态度B:反应表现C:参与开发D:沟通手段

相关标签: 质量投诉  

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下列费用中,属于预防成本的是()。A:质量策划费
B:质量投诉处理费
C:质量审核费
D:试验费
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