导游人员向旅游者表示歉意最常用的方式是（）。
A、微笑
B、赠送纪念品
C、使用正式道歉语言
D、免费提供服务项目
导游人员在引导旅游者旅游的过程中．遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时．在征得()同意的情况下．可以调整或者变更接待计划．但是应当立即报告旅行社．
A．全体旅游者
B．多数旅游者
C．部分旅游者
D．少数旅游者
严格的和一般的生态旅游者概念系统将旅游者分为严格的生态旅游者、一般的生态旅游者和（）
