某建筑材料公司2013年上半年销售收入明显下降，而生产总成本比去年同期提高了15%，特别是人工成本有了较大幅度的增加。2013年10月公司人力资源部委托一家中介机构对国内同行业的薪酬水平进行了深入调查，发现公司薪酬水平位于市场薪酬的75%点处。根据公司市场部的预测，未来三年公司的营业收入将会有显著的提高，年平均增长率在16%左右。公司人力资源部经过研究后认为，2014年度员工的薪酬水平增幅应控制在8%以下。
请结合本案例，说明该公司应当如何编制年度员工薪酬计划。（18分）
(1)通过薪酬市场调查，比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平。（2分）
(2)了解企业财力状况，根据企业人力资源策略，确定企业薪酬水平采用何种市场薪酬水平，是90%点处、75%点处，还是50%点处、25%点处：（2分）
(3)了解企业人力资源规划。（2分）
(4)将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表。（2分）
(5)根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额，计算薪酬总额/销售收入的比值，将计算出的比值与同行业的该比值或企业往年的该比值进行比较，如果计算的比值小于或等于同业或企业往年水平，则该薪酬计划可行；如果大于同业或企业往年水平，可以根据企业董事会对薪酬计划的要求将各岗位的薪酬水平适当降低。（3分）
(6)各部门根据企业整体的薪酬计划和企业薪酬分配制度规定，考虑本部门人员变化情况、各员工的基本情况如工龄、业绩考核结果、能力提高情况等做出部门的薪酬计划，并上报到人力资源部，由人力资源部进行所有部门薪酬计划的汇总。（3分）
(7)如果汇总的各部门薪酬计划与整体薪酬计划不一致．需要再进行调整。（2分）
(8)将确定的薪酬计划上报企业薪酬管理委员会。（2分）
某公司的组织结构如下图所示。总经理直接负责财务部和办公室的工作，并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个生产部门。下设副总经理两名，一名负责企业的行政部、人力资源部的工作；另一名负责研发部、销售部的工作。随着企业的发展壮大，高层管理者感到现行的组织结构严重制约了企业的发展，许多新的问题开始显露。例如：产品品种的质量无法满足客户的需要，产品销售量明显下滑；管理人员人浮于事、工作效率低下；各部门之间，尤其生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生。在管理咨询专家的建议下，企业领导决定采取事业部制，对现有组织结构进行调整和改革，以提高管理效率，增强企业竞争力。
请根据本案例回答以下问题：
(1)该公司现有组织结构存在哪些问题？
(2)该公司的组织结构应如何进行调整？请重新设计新的组织结构图。
(3)为了顺利推进组织变革，公司应采取哪些具体措施？
(1)原有组织结构的主要问题是：缺乏弹性；组织内部缺乏横向交流；缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高；经营管理事务仅依赖于少数几个人。要求企业领导人必须是经营管理人才，这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。因此，直线制组织结构的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务简单、稳定的企业。
(2)组织结构设计如下图所示：
(3)促进变革顺利实施的措施有：
1)让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
2)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。
3)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。
简述因签订集体合同发生争议的处理方法。[2011年11月二级真题]
因签订集体合同发生争议的处理方法包括：
(1)当事人协商。
(2)由劳动争议协调处理机构协调处理，协调处理的程序包括：
①申请和受理。当事人一方或双方可以向劳动行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协调处理申请；未提出申请的，劳动保障行政部门认为必要时，自动立案受理。
②劳动争议协调处理机构在调查了解争议情况的基础上，拟订协调处理方案。
③协调处理。劳动争议协调处理机构组织同级工会代表、企业方面代表及其他代表与团体争议当事人各方首席代表共同进行协调。
④制作《协调处理协议书》。协调处理结束后，由劳动行政部门制作《协调处理协议书》，对集体合同的双方当事人具有约束力。
⑤此类争议应自决定受理的15日内结束，争议复杂或其他客观因素影响需要延期的，延期最长不得超过15日。
(3)当事人的和平义务，包括：
①发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商，以期取得一致意见，即使不能协商解决，也应通过正常程序向劳动行政部门申请协调处理，不得自行采取过激行为。
②在申请和协调处理期间，也不得采取过激行为，同时企业不得解除职工代表的劳动关系。
2013年1月，美国一家酒店管理公司委派以安德鲁为首的管理团队进军A市，准备在最短时间内使第一家五星级酒店开业。公司要求安德鲁必须在2个月内完成副总经理以下管理人员及全部辅助人员的招聘工作。安德鲁感觉工作非常棘手，于是与A市一家从事中高端人力资源派遣业务的公司签订协议，由该派遣公司在45日内完成酒店要求的人员招聘，并负责完成劳动合同签订、社会保险登记与缴纳、个税处理等一系列的人力资源手续。2013年6月，这家五星级酒店正式营业，酒店的经营团队就遇到一个管理难题，即如何管理好这支庞大的被派遣员工队伍。
请结合我国《劳动合同法》的相关规定，阐述以安德鲁为首的管理团队应当从哪些方面人手，
管理好这支员工队伍。(18分)
(1)安德鲁管理的酒店应与A市派遣公司订立劳务派遣协议。（3分）
①劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立劳务派遣协议。
②劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。
③用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。劳务派遣单位应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者。
(2)A市派遣公司应与被招聘的劳动者订立劳动合同。（3分）
①劳动合同中应当载明被派遣劳动者的用工单位以及派遣期限、工作岗位等情况。
②劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立两年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。
③被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。
(3)明确劳务派遣单位的法定义务。（4分）
①应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者。
②不得克扣用工单位按照劳务派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬。
③不得向被派遣劳动者收取费用。
④跨地区派遣劳动者的，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，按照用工单位所在地的标准执行。
(4)用工单位应当履行下列义务。（6分）
①执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护。
②告知被派遣劳动者其工作要求和劳动报酬。
③支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇。
④对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训。
⑤连续用工的，实行正常的工资调整机制。
⑥用工单位不得将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位。
(5)被派遣劳动者的派遣期限到期，应提前告知，并应协同劳务派遣单位办理劳动合同的终止手续和工作交接。被派遣劳动者劳动合同的解除、终止的法定条件按照《劳动合同法》的相关规定执行。（2分）
表1是企业人员招聘中
A、B、C三位求职者的职业人格测试结果分析表，各类型人格按照1～10分等级评分。表2是职业人格类型说明表。
(1)请结合表2提供的职业人格类型说明，分析表1中
A、B、C三位求职者各有什么职业人格特征，如果录用，建议安排在什么类型岗位？
(2)怎样看待这些测试结果？
由表1知，A：现实8，常规7，原则性强建议安排常规事物性工作，如质检员；B：管理8，建议安排初、中级管理职位；C：管理8，社会7，艺术6，建议安排高级管理职位，如销售、经营等经理、主管，经培训可胜任总监等职位。
(2)通过职业性向的检测，可以最大限度做到人事合理配置；科学的测评方法可以降低人事不符及录用后离职的成本；可以为员工职业生涯规划、培训开发规划提供依据。
(1)认同企业文化和发展战略；（2分）
(2)具备组织领导才能和成就动机；（2分）
(3)擅长人际协调和化解冲突；（2分）
(4)拥有核心知识技能和优秀业绩；（2分）
(5)持续的自我开发能力；（2分）
(6)保持高忠诚度和归属感。（2分）