办公系统提供了用户和部门的管理，可以方便地调整部门之间的关系、用户与部门之间的从属关系；支持部门、角色、人员间的各种关系。在电子政务基础应用组件中该系统称为（）。
A、统一认证和授权系统
B、统一消息平台
C、安全加密系统
D、统一用户和部门管理
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呼叫中心按功能分类包括()。
A.电话呼叫中心
B.WEB呼叫中心
C.IP呼叫中心
D.ASP呼叫中心
E.统一消息处理中心
实施VoIP网络时需要考虑的是（）。
A、在交换机上使用网络访问控制（NAC）
B、使用Kerberos验证
C、使用统一消息传送
D、与语音网络隔离
统一消息处理中心系统支持多种信箱接入方式，未来还将与()。
A.住宅用户电话
B.蜂窝
C.PCS
D.其他无线系统
E.ACD
加快推进中国农业银行电子银行业务经营转型的重要意义在于（）。
A、通过大力发展电子银行和全方位整合各电子渠道，形成物理网点与电子银行协同的局面，释放更多的网点资源用于销售和服务，有利于促进我行网点从交易核算型向营销服务型转变
B、通过加快电子银行产品功能更新换代的速度，完善电子银行产品的售后服务，提高客户对我行电子银行产品的忠诚度，有助于扩大我行现有客户市场范围，提升品牌形象
C、通过加快发展标准化中间业务和高附加值业务，不断创新低风险、高价值的业务品种，优化中间业务收入结构，开创“蓝海”领域，有利于增强我行市场竞争能力，推动业务综合化发展
D、通过建立全国一体化客户服务体系、风格统一的门户网站和全行统一消息服务平台，为客户提供集约化、人性化的全方位服务有助于提升我行服务客户的总体水平
面向对象的系统中，对象是基本的运行实体。对象既包括(31)，亦称数据，也包括作用于数据上的操作，亦称(32)。对象之间可以进行通信：一个对象可以向其它对象发送消息，其中包含要求接收这执行的操作；接收到消息的对象解释消息再予以响应，这种通信机制称为(33)。不同的对象受到统一消息可以产生不同的响应结果，这一现象称为(34)。
A．定义
B．数据结构
C．属性
D．数据变量