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呼叫中心按功能分类包括()。
A.电话呼叫中心
B.WEB呼叫中心
C.IP呼叫中心
D.ASP呼叫中心
E.统一消息处理中心
相关标签： 呼叫中心 统一消息
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以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确？（）
A、按坐席规模分为小型呼叫中心（坐席数目在50以下），中型呼叫中心（坐席数目在50-100之间），大型呼叫中心（坐席数目在100以上）。
B、按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。
C、按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。
D、按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为（）。
A、微型呼叫中心
B、小型呼叫中心
C、中型呼叫中心
D、大型呼叫中心
客户服务中心经历了哪些不同的发展阶段（）。
A、电话热线
B、呼叫中心
C、多媒体客服中心
D、视频呼叫中心
我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）
A、呼入型呼叫中心
B、呼出型呼叫中心
C、混合型呼叫中心
D、单一型呼叫中心
以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。
A、虚拟呼叫中心
B、网络呼叫中心
C、自动呼出
D、存储客户资料信息