题目

按照《人身保险业务基本服务规定》保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及()等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

A、受理部门

B、受理时限

C、监督电话

D、值班经理

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答案
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根据《药品经营质量管理规范》,药店营业场所内应做到()

A.对顾客反映的药品质量问题,请坐堂医生解决

B.药品经营区域与非药品经营区域各通过其醒目标志互相隔离

C.对陈列的药品随时进行检查

D.公布监督电话、设置顾客意见簿

药品零售企业在进行经营活动时必须遵照GSP规则进行,GSP细则规定药品零售企业在营业店堂内应做到
A.陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放B.明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿C.陈列药品的货柜保持清洁和卫生D.对陈列的药品随时进行检查,用完及时上货
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