题目

共用题干李宏从某大学房地产专业毕业后进人甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识,李宏的销售业绩很好,收入颇丰。但是,近年他的心情越来越糟,因为许多亲戚、朋友都对他的职业不认同,而且与他同时进公司的小马,大学学的不是房地产专业,原来的销售业绩远远落后于李宏,但最近却慢慢赶了上来。一天,李宏照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处,一进门便看到身着白衬衣和藏青色西裤、打着暗红条纹领带的小马正在翻阅售楼处昨天的电话记录,李宏在心里骂了一句:"假正经"。这时电话铃响了,李宏迅速冲过去接起电话:"喂,你找谁?"当电话里传来"我找马先生"的声音时,李宏说了句"他不在"便将电话挂断。 李宏接起电话时,应当说()。A:您好!甲房地产经纪公司,请问有什么需要我为您服务的B:您好!请问您是哪位C:您好!对不起,让您久等了,请问有什么需要我为您服务的D:您好!您是××吧?请问有什么需要我为您服务的

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接到网络预约订单后,致电乘客,最规范的用语是哪项()。

A.你是到订单的地方么?

B.你在哪里?

C.你好,很高兴为您服务,您在XX地方么,我过来接你。

D.路上堵,你等下吧。

售楼处物业管理人员的岗位职责主要包括()。

  • A、售楼处物业管理服务

  • B、商品房物业管理服务

  • C、售楼处日常运作及监督

  • D、收取及审阅售楼处

  • E、样板房各工作岗位记录

第一次谈话。老师:“某生,今天要你站办公室是为什么?”学生:“„„。”老师:“你看看你,烫一脑壳的卷毛,还涂口红„„”学生:“口红怎么样?英语老师也擦口红、画眉毛、烫发。”老师:“老师是老师,学生是学生!”学生:“学生就不是人?”老师:“学生是人,但你化妆的人不人、鬼不鬼的。不好好学习,一天到晚面眉毛,打口红有什么用?人漂不漂亮也不是靠化妆化出来的。”学生:“你„„漂不漂亮不要你管!呜呜„„”第二次谈话。老师:“为您服务节目看了吧?有味吗?”学生:“有味”。老师:“那个要大家看四张妇女的化妆像,然后要大家谰论好坏的节目,你觉得怎样?你能讲出她们的优缺点吗?”学生:“这还不晓得!第一个脸长却梳高发型;第二个年纪好大还化浓妆;第三个脸大画细眉,脸就更大了,丑死了„„”。老师:“哦„„,要是她们都是中学生,应该怎样化妆?”学生:“我不晓得,老师讲讲”。老师:“我看,中学生应该朴素自然、整洁大方、健康活泼。化妆莫乱学别人的艳妆浓沫”。学生:“为什么呢?”老师:“因为中学生接触的主要是同学和老师。艳妆浓抹会在同学之间、师生之间造成隔阂;青少年应有自然美,过分地化妆会掩盖住你脸上的青春省略和润红的肤色,让人觉得你是矫揉造作,不伦不类。”学生:“嗯,有道理。”老师:“还有,中学生应有蓬勃向上的气质,艳妆浓抹,会让人以为你是几十岁的妇女,把少女天真活泼的自然美糟蹋了。”学生:“想不到化妆还有这么多学问!”老师:“是啊!穿着也是一样,要注意自己的身份、体型、肤色等特征。”学生:“哎呀!老师那天化汝就化得„„嘻嘻。”这位老师就化妆问题与学生进行两次谈话,试问第一次为何失败?,第二次为何成功?

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