中国公民出境旅游时丢失护照、签证如何处理？()。
A．请地陪协助在旅行社开具遗失证明
B．地陪与游客持遗失证明到当地警察机构报案，并开具报案证明
C．请组团社将旅游者办理护照的资料送达所在国接待社
D．持当地警察机构的归案证明和遗失者证件，及有关护照资料到我驻外使馆办理新护照。
E．携带新护照以及必备材料到所在国移民局办理新签证
此题为多项选择题。

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遇到了空接事故，导游人员应采取正确的处理措施为（　　）。

A、导游人员应立即与饭店联系，核实旅游者是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班或车次提前抵达

B、立即与接待社有关部门联系，查找原因

C、旅游团（者）如果是入境首站，应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单，查清旅游团（者）是否登机，然后与接待社有关人员联系

D、经过核实，若旅游团（者）属推迟抵达，地陪要听从接待社有关部门的安排，问清楚是否需要等下一航班（火车），或是需要再等多长时间，以便重新安排接团事宜，不可擅自行事

E、经核实，该旅游团（者）确实因故不能到达后，导游人员应立即通知接待社有关人员取消一切预订，如房、餐、车、交通票等，并通知接待社有关人员将情况及时通知组团社及下一站接待社

旅游团中如有游客丢失证件，导游应根据组团社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失，补办必要的手续，所需的费用由（　　）。

A、组团社支付

B、旅游者自理

C、导游垫付

D、接待社支付