案例二 华贸小区为2011年新建的一个多层住宅小区，但是，近日有业主频频向管理处反映楼道卫生很差。于是，管理处服务中心安排事务助理现场查看，发现楼梯间走廊确实存在一些纸屑、花生壳等垃圾。管理处马上找到清洁管理负责人，将现场清理干净。 【问题】 1．楼外公共区域的清洁工作的主要内容有哪些？ 2．从物业管理的角度，垃圾可分为哪些类型？ 3．物业清洁卫生管理模式包括哪些？ 4．作为一个多层的小区，日常的清洁工作应该注意检查哪些方面？
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A.××市××区管理处，各市水利局，厅直有关单位
B.××市××区管理处，各市水利局
C.各市水利局，厅直有关单位
D.各市水利局，厅直有关单位，××省水利厅办公厅
外国旅游者要求中途退团或延长旅游时，都必须（ ）。
A、到外国使领馆办理分离护照
B、到公安局出入境管理处办理分离签证
C、到外国使领馆办理分离签证
D、到公安局出入境管理处办理护照
某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话，该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。
问题：
1．业主投诉的一般心理常见的有哪些？
2．对业主投诉的处理应做好哪些工作？
3．在处理投诉过程中可以运用的投诉技巧有哪些？
某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话，该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题在处理投诉过程中可以运用的投诉技巧有哪些？
某市出租汽车管理处是设在市交通局内部的事业单位。某市所在省人大通过的《出租汽车管理条例》赋予该省各地出租汽车管理处收取管理费的职权。2000年2月，某市出租汽车管理处收取赵某管理费3.2万元，后经确认有3万元是违法收取的。若赵某提起诉讼，应以哪一个机关或组织为赔偿义务机关？
A：某市出租汽车管理处，因为其是法规授权的机关，应由其作为赔偿义务机关
B：某市交通局
C：某市交通局与某市出租汽车管理处作为共同赔偿义务机关
D：本案中不存在赔偿义务机关