客户服务流程包括（）。
A投资咨询与基金咨询
B受理投诉
C投资跟踪与评价
D以上都是

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下列机构不具备申请证券、期货投资咨询从业资格条件的是()。
A.甲公司仅提供证券投资咨询服务，有7名取得证券投资咨询从业资格的专职人员B.乙公司同时提供证券和期货投资咨询服务，有8名取得证券、期货投资咨询从业资格的专职人员C.丙公司提供期货投资咨询服务，其高级管理人员中，有1名取得期货投资咨询从业资格D.丁公司有100万元人民币的注册资本

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下列关于证券、期货投资咨询人员申请取得证券、期货投资咨询从业资格必须具备的条件，说法正确的是（　）。

A.证券投资咨询人员具有从事证券业务5年以上的经历

B.期货投资咨询人员具有从事期貨业务3年以上的经历

C.通过中国证监会统一组织的证券、期货从业人员资格考试

D.具有硕士研究生以上学历

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下列关于工程建设项目招标投标投诉处理的表述中，不正确的是（）。
A.负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起15日内，对投诉事项作出处理决定
B.行政监督部门应当根据调查和取证情况，对投诉事项进行审查
C.行政监督部门的投诉处理决定不是终局的
D.当事人对行政监督部门的投诉处理决定不服的，可以依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼

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