题目

综合系统的概念描述客户关系管理系统中的信息流。

相关标签: 信息流   客户关系   管理系统  

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目前关于客户关系管理的定义很多,所有关于客户关系管理定义的共同之处是( )。

A、强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略

B、强调企业生产经营必须以客户为中心

C、客户关系管理被看成是一种管理机制或手段

D、客户关系管理被看成是一种管理技术

电视台节目的播放属于()。

A、组织信息流

B、人际信息流

C、大众信息流

D、正式信息流

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