综合系统的概念描述客户关系管理系统中的信息流。
目前关于客户关系管理的定义很多,所有关于客户关系管理定义的共同之处是( )。
A、强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略
B、强调企业生产经营必须以客户为中心
C、客户关系管理被看成是一种管理机制或手段
D、客户关系管理被看成是一种管理技术
电视台节目的播放属于()。
A、组织信息流
B、人际信息流
C、大众信息流
D、正式信息流