题目
客户投诉量与上下班高峰期的排队时间的相关系数r=0.8,与客户体验区服务质量的相关系数r=0.2,那么,下列说法不正确的是()。
A.相关系数的大小无法说明变量之间的因果关系B.某段时间银行的投诉量很高,有80%的可能性是因为客户的排队时间过长C.与客户体验区的服务质量相比,客户可能更在意在上下班高峰期的排队等候时间长短D.在降低客户投诉量方面,应重点关注采取措施减少上下班高峰期的排队时间
相关标签: 投诉量 高峰期 上下班
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房地产市场周期大体有()四个阶段。
A.平缓期、高峰期、衰退期和低谷期
B.上升期、高峰期、衰退期和低谷期
C.上升期、平缓期、衰退期和低谷期
D.上升期、高峰期、平缓期和低谷期