题目

中国移动(内大本部)营业厅业务受理范围为答谢广大移动用户的支持,让内蒙古大学师生们方便、快捷地办理移动业务,我营业厅特将内大本部的业务受理范围拓展如下:一、开户入网(须持本人身份证或者有效证件办理)。二、缴费、销售充值卡以及有价卡。三、停/开机、补卡、过户(须持本人身份证和新业务验证码办理)。四、改密码、遗忘密码处理(须持本人身份证和新业务验证码办理)。五、新业务的开通或终止(彩铃、手机报、GPRS套餐、移动梦网等业务)。此项服务不收取服务费,须提供机主手机密码。六、公话业务(市话、长途均0.15元/分)。七、免费更换彩铃并为您设置循环彩铃。望广大师生认真阅读本营业厅的业务受理范围,希望我们的服务可以换来您的满意。下列可以免费受理的业务是:=仅持有身份证就能办理的业务是:
A.开户入网B.补卡过户C.修改密码D.开通彩铃业务

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如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理,不方便接待下一个客户时,应怎么处理?()

A、摆放综合业务受理台牌,前台处理

B、摆放暂停服务台牌,前台处理

C、摆放综合业务受理台牌,后台处理

D、摆放暂停服务台牌,后台处理

对于新业务新领域,保险公司应()

A、确保风险可控

B、立即进入,抢占市场

C、符合监管导向

D、确保新业务与公司经营能力匹配

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