各级货物损失处理人员应严格执行（），保证（）的完整、准确、及时。各级信息部门应保证系统环境安全，运行稳定，网络畅通，出现问题及时处理。

A、系统操作手册

B、《货损规则》

C、信息

D、录制信息

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