题目

王女士的丈夫,平时什么都好,就是好赌,怎么劝也没用,为此夫妻俩经常吵架。王女士非常烦恼,几次想提出离婚,又于心不忍。王女士这种动机冲突类型属于

A.双趋冲突

B.双避冲突

C.趋避冲突

D.多重趋避冲突

E.以上都不是

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顾客是企业的争夺对象,理应被企业奉为上帝。如果服务质量差,即使产品本身质量好,顾客往往也会_____,因为谁也不愿花钱买气受。相反,如果企业及其推销员、售货员、维修人员真诚地尊重顾客,有时尽管商品价格高一点,或者质量不尽如人意,顾客感到_____,也乐于购买,甚至可能再次光顾。

A.置之不理 意犹未尽

B.弃之不顾 盛情难却

C.避之不及 却之不恭

D.弃如敝履 于心不忍

案例二:
一般资料:求助者,女性,己婚,40岁,本科学历,公司职员。
案例介绍:求助者的儿子原本乖巧、听话,学习成绩也较好。但上初三后似有心事,显得有些郁郁寡欢,成绩下降明显,经常失眠。求助者和丈夫想了各种方法帮助孩子,但不见效。求助者为此非常着急,既愤怒又无奈,怪罪儿子不争气,害怕一旦中考失败孩子这辈子就完了。觉得自己无能,教育不好孩子。最近经常与孩子、丈夫争吵,有时觉得头晕、憋气、胸闷。也想放下不管了,但又于心不忍。为此非常烦恼,失眠加重,工作也受到影响。曾到医院检查,未见明显躯体疾病,医生建议其进行心理咨询。
引发该求助者心理问题的最主要的负性生活事件可能是()。单选
A.儿子参加中考
B.儿子成绩下降明显
C.儿子郁郁寡欢
D.与儿子丈夫有矛盾
案例二:
一般资料:求助者,女性,己婚,40岁,本科学历,公司职员。
案例介绍:求助者的儿子原本乖巧、听话,学习成绩也较好。但上初三后似有心事,显得有些郁郁寡欢,成绩下降明显,经常失眠。求助者和丈夫想了各种方法帮助孩子,但不见效。求助者为此非常着急,既愤怒又无奈,怪罪儿子不争气,害怕一旦中考失败孩子这辈子就完了。觉得自己无能,教育不好孩子。最近经常与孩子、丈夫争吵,有时觉得头晕、憋气、胸闷。也想放下不管了,但又于心不忍。为此非常烦恼,失眠加重,工作也受到影响。曾到医院检查,未见明显躯体疾病,医生建议其进行心理咨询。
该求助者目前最主要的问题是()
A.出现躯体症状
B.内心痛苦烦恼
C.夫妻存在矛盾
D.担心孩子前途
案例二:
一般资料:求助者,女性,己婚,40岁,本科学历,公司职员。
案例介绍:求助者的儿子原本乖巧、听话,学习成绩也较好。但上初三后似有心事,显得有些郁郁寡欢,成绩下降明显,经常失眠。求助者和丈夫想了各种方法帮助孩子,但不见效。求助者为此非常着急,既愤怒又无奈,怪罪儿子不争气,害怕一旦中考失败孩子这辈子就完了。觉得自己无能,教育不好孩子。最近经常与孩子、丈夫争吵,有时觉得头晕、憋气、胸闷。也想放下不管了,但又于心不忍。为此非常烦恼,失眠加重,工作也受到影响。曾到医院检查,未见明显躯体疾病,医生建议其进行心理咨询。
对心理咨询师而言,该咨询中最重要的工作是()。单选
A.帮助求助者找到儿子成绩下降的原因
B.通过共情等构建良好的咨询关系
C.与求助者商讨帮助儿子的具体方法
D.利用理论技能有效解决情绪困扰
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