社会工作者王刚从与其朋友李阳的谈话中得知，李阳有一天晚上出门将一位老大爷撞倒后趁老大爷看清自己之前溜走了，但又害怕老大爷出事，悄悄给急救中心打了电话。后来他从街坊的谈话中得知，老大爷摔成了脑震荡。李阳害怕承担责任，但又良心不安，不知该如何是好，遂请求社会工作者王刚帮忙。针对此事，王刚需要面对的问题是（）。
A情、理、法问题
B保密问题
C自决原则和知情同意原则
D个人利益与社会责任问题

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取完5000元后后，老大爷又要提前支取1000美元的定期存款用于出国旅游。支取定期存款会产生小额利息，而银行又不能提供美分这种小面额美元，因此以人民币结算。小林向老大爷解释，老大爷则认为，存折上面写的是美元。银行就应该都提供美元，不同意人民币结算，情绪有些激动。面对这种情况，小林最佳的做法是（）。
A.面对这种情况，请主管向客户解释，这样会增加说服力，从一定程度上平缓客户的情绪B.首先请客户舒缓一下情绪，接下来向老大爷表示理解他的感受，待其情绪稳定下来后对他进行解释C.向客户解释，银行确实没有美分可以提供，并且请老大爷理解一下配合取款，以减少其他客户的等待时间D.直接向客户解释银行的规定，并安抚客户情绪，例如给客户倒杯水等，征得客户的理解

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假如老大爷买笔记本用了3000元，余下的2000元打算一半存两年定期，按月结息，另一半用来应付临时状况存为活期。那么，在三个月后，老大爷能够获得的利息最多为（）元。
A.5.7B.16.75C.44.00D.11.00

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