下列信息技术服务属于“信息系统服务”的有（）。
A、物流信息管理服务
B、信息安全服务
C、在线杀毒服务
D、网站内容维护服务

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[判断题]在保安服务活动中，维护服务区域和周边地区的治安秩序是保安员的重要任务
A．正确
B．错误

根据GB/T28827，1-2012《信?息技术服务运行维护第1部分:通用要求》给出的运行维护服务能力模型，运行维护服务能力的四个关键要素不包括（）。
A.过程
B.资源
C.技术
D.环境

《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类
A.系统运维服务和数据库运维服务
B.应用软件运维服务和其它软件运维服务
C.硬件运维服务和软件运维服务
D.基础环境运维服务和网络运维服务

（多选题）以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是（）

A监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素

B服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告

C专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具

D过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能

社会工作者在维护服务对象权益的前提下劝说或主动影响服务对象接受专业或个人价值观，以便提高服务效率或改善服务效果，这种情况可称为()。

A．道德实践

B．维护服务对象权益

C．保护服务对象利益

D．价值介入

E．又快又好地提供服务