顾客满意是指( )。
A没有顾客抱怨
B要求顾客填写意见表
C顾客对自己的要求是否满足的一种感受
D顾客评价较高
全陪在末站服务时，应做到（）。
A、提醒游客保管好自己的物品和证件
B、征求游客的意见和建议
C、致欢送词
D、协助游客清点行李，以防遗失
E、请游客填写《游客意见表》
